抵制厂商这种强迫消费的行为
订了一年的巧虎,一月最后一期,没想到昨天又收到二月的,本来以为是什么宣传DM,打开一看是二月的,今天打电话到0800反应,对方说没有说明不订就是会再寄,而且如果不要的话要自己去邮局寄回,我说你们并没有人打电话问我要不要续定这件事,如果你们要我寄回我没时间,请自行派快递来取,若硬要charge费用,那我就去消基会申诉,请他转告公司
我查了过去大家讨论相关的案件,很多人都自认倒楣去汇款或寄回,但我觉得应该要保障自己的权益,不要被厂商强迫消费,大家一起来响应ㄅ!
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- 路人
我当初退订的时候也遇到一样的情形
所以我拨电话给客服
后来他们说要寄回邮给我请我寄回去
我答应了
可是过一下子又来一通电话说请我直接平信寄回
如果遗失了他们自己负责
所以我就平信寄回去了(不必付邮资因为他们给的回邮信封是免贴邮的)
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 丸子妈(小欣)
疑?
会不会是赠送的?
因为我上次看说明部分
如果订一年有多送一期耶
(我还没满订一年所以还不知道啦拍谢)
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- Josephine
在缴款单上有说明是这样的啊! 妈妈没有看清楚吗? 缴了款就视同同意了
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- fenny~恩宝ㄉ妈
之前就有妈妈发文过噜
若是没有表明不续定 她们会自己在寄新的来喔
而且每个月的dm上面都有写 不续订要自己说
所以啦 巧连智这种行为 已经很多妈妈反应过了
好在我当初有看到其他妈妈发文 赶快就跟她们反应不续订
希望妈妈顺利噜
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 消费者不是弱势
为什么要自己电话通知不续订?应该是他们要来电确认ㄅ!这是服务读者的一种基本尊重ㄅ!而且读者应该没有义务再帮他寄回,厂商应该自行请人收回,一年花4800,连这点服务都做不到,这应该不是跨国企业有的态度,我会打电话询问消基会,厂商这样的行为应该如何因应,谢谢大家的意见!
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- K宝妈 will be
十几年前美国也有公司用类似这种方式宣传,
最有名的一间公司是,每个月寄CD或VCD的介绍宣传卡给顾客。
如果不买的话,就要在期限内把宣传卡寄回去,
否则视同购买,下个月就会收到那张CD或VCD与帐单。
虽然该公司也规定,就算已经收到货品,
如果不想买的话,也可以直接退回去,不需要负担一分一毫,
但大多数消费者基于种种原因,退回去的比例还是不多。
该公司因为这样的行销方式,短时间内就获取了极大的利润。
可是因为这种行为对消费者是不公平的,
所以很多消费者提出抗议,听说被告的很惨。
最后判定该公司这样的宣传方式是违法的,他们只好把那样的做法改掉了。
巧虎这样的方式在台湾是否违法我不确定,
可是我知道不少大一点的杂誌社都会为了避免这方面的争议,
在订单期限快到前,就会有人打电话通知并询问是否续订的意愿。
巧虎这样的方式的确很不该,虽然我没买过,但是我赞成这样的抵制。
(原作者于 2007-01-29 14:04:59 重新编辑过)
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 湘滢
我也觉得这样很不合理
还没到期时
我就寄通知单回去说不订
结果又寄明信片来调查为什么不订
不想订还要有理由吗
只好写没钱 请勿打扰
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 丸子妈(小欣)
K宝妈 will be 说的那种行销方法
让我想到台湾的口足画家贺卡
也是用这种方式行销
不知道有妈妈跟我一样常常收到这个吗?
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 无尾熊
这个可以叫公司自己来收,
拜託, 每个人都很忙, 那有空跑邮局帮他们寄东西,
何况我也有订过巧连智, 老实说我从没注意到还有这一项规定,
我是退订了啦 如果没退订, 遇到这种问题, 我一样会打去叫他自己来收,
如果对方不肯, 我就会寄存证信函给对方,
我是情愿去寄存证信函也不愿帮他们寄东西, 免得更多人受害
台湾的消费者就是太容易妥协, 才会造成业者如此嚣张的行为!!!
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- MEI
我记得我在订巧虎的时候
那个客服小姐有特别提醒我吶
她说如果我们确定只订一年的话
到时候要提前告知
不然他们会视为继续订阅吶!!
我相信版妈也是好意提醒大家
不过,不要这么激动啦
放轻鬆
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- Himawari
丸子妈
"每个月寄CD或VCD的介绍宣传卡给顾客。
如果不买的话,就要在期限内把宣传卡寄回去,
否则视同购买,下个月就会收到那张CD或VCD与帐单。"
==口足画家贺家并没有强制收款,它是寄了东西来没错,但并没有收费,也就是说,很多人收到是不退回也不付费的
"虽然该公司也规定,就算已经收到货品,
如果不想买的话,也可以直接退回去,不需要负担一分一毫,
但大多数消费者基于种种原因,退回去的比例还是不多。
该公司因为这样的行销方式,短时间内就获取了极大的利润。"
我自己固定会收到,我都会把贺卡退回,另外买我需要的东西,不过还是很困难,并没有需要的品项,又不希望他们浪费了邮资,其实我也是对他们这种肉包子打狗的行销方式不是很赞同;也嚐试过捐款,不过因为他们是公司,所以不是开捐款收据,而是开了发票来@@|||
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 丸子妈(小欣)
Himawari
我会想起口足画家的贺卡
是因为有一年忙到忘记退回
没多久就收到催收的划拨单
实在是只好乖乖付钱唉
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 厂商怎么做都有消费者不满意
不是想为厂商讲话,以前曾待过其他产业(案件一个是以百万计)的客服,一直有这种感觉""厂商怎么做都有消费者不满意""
我家也有订巧连智,订一年来说,大概在第十个月还是第十一个月的时候,会随付款单寄通知,算起来有提前告知和提醒,不要续订只要拨免付费电话,至少还不必我付电话费;如果巧连智的客服也拨电话来询问或提醒,必然也会有人觉得巧连智这做法很烦人?
那你在签订各厂商的订单前,详阅他们的游戏规则,不合就不要订,再不然就是白纸黑字写个但书,说明订阅期满前请电话连络!?
像平时去自助餐买便当,筷子都由算钱的老闆给或者是放旁边自由取用,你觉的哪家好吃或者有没有贴心替你放双筷子才消费!?
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 消费者不是弱势
其实我觉得楼上的妈妈真是太善良了!我常常接到巧x智打来要我在订她们别的产品的电话,要做生意时就很积极,却在服务读者这块很被动?我自己也是在出版业服务过,用这种方式强迫消费确实是不入流的出版社才会做的!
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 无尾熊
我家也有订巧连智,订一年来说,大概在第十个月还是第十一个月的时候,会随付款单寄通知,算起来有提前告知和提醒,不要续订只要拨免付费电话,至少还不必我付电话费;如果巧连智的客服也拨电话来询问或提醒,必然也会有人觉得巧连智这做法很烦人?
那你在签订各厂商的订单前,详阅他们的游戏规则,不合就不要订,再不然就是白纸黑字写个但书,说明订阅期满前请电话连络!?
==================
我赞成签订订单前要详阅对方的游戏规则, 不合就不要订,
问题是, 楼上的妈妈也自己讲了, 一直到第十or第十一个月时, 才会随付款单寄通知单来告知你要打去说不要续订,
这件事, 为何不能在一开始订的时候就讲明呢???
我也订过呀 我从来没得到这方面的讯息!!!
我想大家并不是针对"巧连智", 而是对这种强迫推销的行为感到反感!!!
我也只是觉得, 大家如果真的不想订, 就不要去辜息厂商这样的行为,
让厂商知道大家不喜欢这种方式, 而停止!!!
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- 也是不喜欢
我也觉得这是"强迫消费"的行为
只不过他是经过巧妙的设计
虽然,当初我是因为孩子喜欢,我也认同,所以去订了幼儿刊物,
但这种愿打愿挨的说法实在令人无法苟同
我在年初时因为喜欢而订了刊物,订到中期或将近终期,我对他的印象改观了、
不喜欢了,我不想让你自动续订,所以我得盯着快到期的时间,或者,东西寄来了,我再去寄回
大家都是这样不嫌其烦吗??
这是方便消费者的吗??
也许巧*智认为自动续订是一种体贴的设计,但这设计是让人在初订之时就要接受的,我不觉得它是体贴的设计,爲何在订购之初,没有选择要不要自动续订的选项呢??
强迫推销的意涵 路人皆知阿
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
- Jemmy
我家的巧虎也是今年1月就满1年了
在去年的12月号巧虎内就会附上一些资料
包括不再续订的回函明信片以及一张划拨单(要续订的话)
因为我之前就有看到相关讨论及巧虎上面的注明
所以12月我就把那张不再续订的明信片给寄回去了
原本也是想说会不会1月底又再度收到2月份的杂誌
不过并没有而且也没有打电话来烦我
- 赞同 0 0 发布于 3年前 (2021-12-10) 评论
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